V souladu se zákonem 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejích poskytování lze proti postupu poskytovatele při poskytování zdravotních služeb nebo proti činnostem souvisejícím se zdravotními službami podat stížnost.
Stížnost může podat:
a) Pacient.
b) Zákonný zástupce pacienta.
c) Osoba blízká v případě, že pacient tak nemůže učinit s ohledem na svůj zdravotní stav nebo pokud zemřel.
d) Osoba zmocněná pacientem.
Stížnost se podává poskytovateli, proti kterému směřuje, tím není dotčena možnost podat stížnost podle jiných právních předpisů.